Política de Trocas e Devoluções

A Atacado de Capinhas respeita o direito de devolução dos clientes e busca oferecer um atendimento claro, seguro e transparente.

Direito de arrependimento

O cliente poderá solicitar a devolução do pedido em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Para solicitar a devolução, entre em contato com nosso atendimento informando:

• Número do pedido;
• Nome completo ou razão social;
• Produto que deseja devolver;
• Motivo da solicitação.

Condições para devolução

O produto deverá ser enviado preferencialmente em sua embalagem original, sem sinais de uso indevido, acompanhado de acessórios, etiquetas, manuais e nota fiscal, quando aplicável.

Após o recebimento do produto, nossa equipe fará a conferência e dará continuidade ao processo de devolução, troca ou reembolso.

Endereço para devolução

ZHILAQ CONNECT EMPORIUM LTDA
CNPJ: 43.245.006/0001-31
Rua Cel. José Eusébio, nº 95, Casa 13 CXPST 1365
Higienópolis – São Paulo/SP
CEP: 01239-030

Contato para atendimento

WhatsApp: (11) 93236-0560
E-mail: contato@atacadodecapinhas.com.br

Horário de atendimento

Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Trocas por defeito

Caso o produto apresente defeito, o cliente deverá entrar em contato com nosso atendimento para análise e orientação sobre o procedimento de troca.

Reembolso

Após a aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada no pedido.